如果有一天，在刷抖音快手的時(shí)候順便就把外賣點(diǎn)了，把機(jī)票買了，把生鮮下單送到家.....有多少消費(fèi)市場(chǎng)，會(huì)被顛覆？

2021年，隨著抖音快手的入侵，靜默已久的本地生活服務(wù)市場(chǎng)，將迎來新一輪鏖戰(zhàn)。

剛開始，抖音的入侵微不可察，只是在APP內(nèi)測(cè)類似美團(tuán)的“優(yōu)惠團(tuán)購”功能。不知不覺，抖音的本地生活服務(wù)已經(jīng)在北京、上海、成都、杭州等城市，開通美食餐飲和酒店民宿兩大板塊的內(nèi)容。

入侵美團(tuán)領(lǐng)地的不僅是抖音，還有快手。當(dāng)下內(nèi)容領(lǐng)域最炙手可熱的短視頻行業(yè)兩大巨頭相繼布局本地生活服務(wù)行業(yè)。

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逼近增長(zhǎng)的天花板的背景下，各個(gè)領(lǐng)域的“王國(guó)”互相向?qū)Ψ降念I(lǐng)地?cái)U(kuò)張、入侵，是一種必然。

抖音正進(jìn)行一場(chǎng)“突襲”。

你現(xiàn)在打開抖音APP，會(huì)發(fā)現(xiàn)在商家個(gè)人首頁，新增了“門票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”等功能。用戶下單后，鏈接會(huì)跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)、同程等抖音預(yù)訂小程序，完成從視頻種草、引流到消費(fèi)交易的閉環(huán)。

抖音正在“突襲”美團(tuán)的大本營(yíng)。這種“突襲”，不僅是小部分業(yè)務(wù)的重合，而是在多重層面和美團(tuán)展開同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

在內(nèi)容版面上，抖音的本地生活內(nèi)容頁面也與美團(tuán)類似，原來眾多抖音企業(yè)號(hào)被集納匯聚到一起，設(shè)置了優(yōu)惠團(tuán)購、熱門榜單、心動(dòng)餐廳和積分活動(dòng)等服務(wù)，而抖音也推出了類似大眾點(diǎn)評(píng)的“必吃榜”，與美團(tuán)的“黑珍珠餐廳”相似的“心動(dòng)餐廳”。

抖音的攻勢(shì)來得很迅猛。目前，抖音已經(jīng)能夠?yàn)?300+ 城市提供單獨(dú)的榜單頁，幾乎覆蓋中國(guó)全部地級(jí)市。而每個(gè)城市的榜單下，設(shè)有美食、風(fēng)景名勝、本地玩樂、住宿四大頻道。

抖音團(tuán)購板塊，類似美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的頁面
2015年，美團(tuán)合并大眾點(diǎn)評(píng)后，成為國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)NO.1，王興在這個(gè)市場(chǎng)再無對(duì)手。

那時(shí)候，他的福建老鄉(xiāng)張一鳴，剛萌生出做短視頻的想法。

他們各自在本地生活服務(wù)領(lǐng)域和短視頻領(lǐng)域野蠻生長(zhǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的兩極。

張一鳴曾公開表示，“自己做事從不設(shè)邊界”。

“突襲”美團(tuán)，或許也基于同樣的想法。

目前，抖音這些團(tuán)購業(yè)務(wù)依然是與美團(tuán)這些第三方企業(yè)合作，并非抖音自營(yíng)自建的閉環(huán)渠道，抖音依然只是一個(gè)流量入口。

與第三方合作的團(tuán)購業(yè)務(wù)只是第一步，抖音還有更大的野心。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，抖音接下來很可能涉足外賣、旅游這些領(lǐng)域，搭建“抖音外賣”、“抖音旅游”這些小程序，為同城本地商家或景區(qū)直接轉(zhuǎn)化交易訂單。

也就是說，抖音還是希望不經(jīng)第三方，打造屬于自己的商業(yè)閉環(huán)，成為商家和消費(fèi)者之間唯一的連接，實(shí)現(xiàn)真正的本地生活服務(wù)。

這正是美團(tuán)賴以生存的商業(yè)模式。

美團(tuán)的新對(duì)手，不僅是抖音。這次，抖音快手這兩個(gè)老對(duì)手想到一塊去了。

從去年4月開始，快手在快手本地板塊對(duì)哈爾濱的餐飲、酒店、商業(yè)、旅游、休閑、培訓(xùn)、美容美發(fā)、健身運(yùn)動(dòng)、地產(chǎn)中介等行業(yè)的中小企業(yè)給與專門的流量支持。快手在哈爾濱取得經(jīng)驗(yàn)后，也在成都、重慶等地做類似嘗試。

相比美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的圖文形式，短視頻平臺(tái)的內(nèi)容更具穿透力和誘惑力。當(dāng)抖音快手用強(qiáng)大的內(nèi)容和算法為用戶建立起通過抖音尋找“打卡地”的心智后，對(duì)商戶而言，短視頻也就成了一種效率更高的推廣方式。

當(dāng)龐大的流量與更有效的推廣營(yíng)銷渠道結(jié)合，抖音和快手說不定真就有了和美團(tuán)、餓了么一較高下的能力。

事實(shí)上，張一鳴對(duì)本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)籌謀已久。2018年，抖音就開始布局本地生活服務(wù)，只是屢戰(zhàn)屢敗。就像阿里想做內(nèi)容，一直不太成功。

從2020年10月開始，字節(jié)跳動(dòng)開始調(diào)研美團(tuán)的本地生活業(yè)務(wù)架構(gòu)。兩個(gè)月后，《晚點(diǎn)》報(bào)道稱，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心”，原SMB(中小客戶)業(yè)務(wù)線撤銷后，約一萬名員工被調(diào)整至該中心，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘。

要知道，美團(tuán)發(fā)展十余年，正式員工也才幾萬人。張一鳴一下子投入1萬員工進(jìn)行本地生活服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展?？梢?，抖音布局本地生活服務(wù)行業(yè)，并非小打小鬧。

兩個(gè)福建老鄉(xiāng)，很快將有一場(chǎng)正面交鋒。

從三年籌謀、快速投入1萬員工這些舉措來看，抖音比快手更加迫切想切入線上本地生活服務(wù)領(lǐng)域。

究其原因是，相比快手，抖音對(duì)商業(yè)變現(xiàn)有更深的焦慮。

由于抖音沒有單獨(dú)上市，具體盈利數(shù)據(jù)從未披露。但根據(jù)騰訊科技援引外媒消息稱，字節(jié)跳動(dòng) 2020 年在中國(guó)市場(chǎng)的廣告營(yíng)收將達(dá)到至少 1800 億元，而抖音貢獻(xiàn)了近 60%。

據(jù)此可以估算，抖音的營(yíng)收接近1200億元。

而快手在3月23日的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，快手2020年全年?duì)I收587.8億元，同比增長(zhǎng)50.2%，凈虧損1166億元。全年?duì)I收幾乎是凈虧損的兩倍。

也就是說，抖音的營(yíng)收幾乎是快手的兩倍。

此外，根據(jù)《2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》，抖音的日活用戶已經(jīng)達(dá)到了6億，快手的日活用戶數(shù)是2.646億，抖音的日活用戶數(shù)是快手的2.3倍。

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，這已然是一個(gè)值得炫耀的成績(jī)，但反過來看，更高的流量，也就意味著更多可以挖掘的變現(xiàn)渠道。

誰的流量越大，誰就負(fù)載這更高的運(yùn)營(yíng)成本，也就更急迫要挖掘已有流量。

在商業(yè)變現(xiàn)上，抖音比起快手，要更加單一。

南抖音，北快手
抖音潮人，快手老鐵。

從營(yíng)利模式來看，抖音的商業(yè)變現(xiàn)方式比較單一，盈利主要依靠廣告；

而快手除了廣告收入，直播間“老鐵”電商帶貨和游戲直播分成也給它帶來更高的收入。因?yàn)殡娚虒傩愿鼜?qiáng)，也給快手帶來了更高的用戶粘性、更強(qiáng)的商業(yè)變現(xiàn)能力。

坐擁著短視頻領(lǐng)域最大的“流量庫”，提高用戶粘性、探索多元化商業(yè)變現(xiàn)方式是抖音的頭等大事。

如果空有高流量而沒有良好的商業(yè)模式，抖音就是守著一座金山卻挖不出來足夠多的金子。

而線上本地生活服務(wù)所涉范圍廣、交互頻次高這些特點(diǎn)，能夠很好地彌補(bǔ)抖音多元化商業(yè)變現(xiàn)的缺陷。

2010年的千團(tuán)大戰(zhàn)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)11年。

線上本地生活服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)過這些年發(fā)展與沉浮，2018年阿里將餓了么與口碑兩大業(yè)務(wù)合并成阿里本地生活服務(wù)公司后，逐漸形成雙巨頭格局。

在美團(tuán)和支付寶的統(tǒng)治下，線上本地生活服務(wù)市場(chǎng)格局穩(wěn)固，市場(chǎng)靜寂多年。

王興的“王國(guó)”：美團(tuán)在線上本地生活服務(wù)市場(chǎng)占比一度高達(dá)82%
2020年初，一場(chǎng)猝不及防的疫情給線下本地生活行業(yè)帶來巨大沖擊。餐飲、旅游、酒店、民宿均受影響。

因此，線上本地生活市場(chǎng)自2020年開始，迎來更激烈的比拼。

其中布局調(diào)整動(dòng)作最大的要數(shù)阿里集團(tuán)。

2020年3月初，疫情尚未結(jié)束，“2020阿里本地生活線上商家大會(huì)”在線上召開，主題是“新服務(wù)、新出發(fā)、贏未來”。在此之前不久，原螞蟻金服CEO胡曉明被調(diào)任為阿里本地生活服務(wù)公司新任董事長(zhǎng)。

此外，支付寶推出“數(shù)字生活開放平臺(tái)”，在重大改版的同時(shí)，將外賣、美食玩樂、酒店住宿等本地生活場(chǎng)景入口位置提前。

阿里對(duì)線上本地生活業(yè)務(wù)的重視可見一斑。

很快，京東也宣布已經(jīng)在內(nèi)測(cè)的社交產(chǎn)品“梨喔喔”上新增了本地生活服務(wù)版塊，網(wǎng)羅校園周邊包括餐飲、商超、娛樂等在內(nèi)的各類本地商家。

這場(chǎng)盛宴，當(dāng)然少不了張一鳴的字節(jié)跳動(dòng)。除了上面說到的抖音，字節(jié)跳動(dòng)在今日頭條App上線“在家玩”頻道，架設(shè)了美團(tuán)外賣、美菜商城、叮當(dāng)快藥等多個(gè)本地生活服務(wù)板塊。

當(dāng)然還有今年年初，掀起“腥風(fēng)血雨”的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

線上本地生活市場(chǎng)巨大的市場(chǎng)潛力，是吸引互聯(lián)網(wǎng)公司相繼進(jìn)入的主要原因。

2012年，千團(tuán)大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，本地生活服務(wù)的線上滲透率只有2.7%。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，萬億級(jí)的市場(chǎng)下，2018年生活服務(wù)的線上滲透率也僅有12.7%。

其中，2014年至2018年，國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模在以年復(fù)合增長(zhǎng)率41.3%的驚人速度不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)將在2024年突破2.8萬億元。

極低的市場(chǎng)滲透率說明，線上本地生活服務(wù)市場(chǎng)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到天花板。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20余年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)已經(jīng)到了天花板，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司要尋求新的業(yè)務(wù)增量。而線上本地生活服務(wù)市場(chǎng)，是為數(shù)不多還有廣闊“錢”景的市場(chǎng)。

因此，不止美團(tuán)、阿里，滴滴、哈羅、快手這些新晉互聯(lián)網(wǎng)新貴也在躍躍欲試。

而抖音和快手作為手握海量流量的短視頻賽道雙巨頭，自然也盯上了這塊蛋糕。

對(duì)于老鄉(xiāng)張一鳴的挑戰(zhàn)，王興似乎并不擔(dān)心。

王興依然財(cái)報(bào)電話會(huì)議上宣布：到2025年每天1億訂單目標(biāo)不變。

可以預(yù)見，本地生活服務(wù)市場(chǎng)隨著阿里、京東、字節(jié)跳動(dòng)的攪動(dòng)，以及抖音和快手這些互聯(lián)網(wǎng)“新貴”的入局，將迎來新一輪鏖戰(zhàn)。

這一次，也許會(huì)比11年前那場(chǎng)“混戰(zhàn)”更兇殘。

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